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Conversation
通販・EC
株式会社セブン&アイ・ホールディングス ― ECサイト「オムニ7」に実装、サイレントカスタマーの離脱防止と問い合わせ数平準化に貢献
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クレジットカード
株式会社クレディセゾン ― 継続的改善で自己解決率を12%向上、チャット型対話エンジンでコールセンターのDXを推進
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Workplace
銀行・ノンバンク
みずほ信託銀行株式会社 ― デジタルトランスフォーメーションにより、問い合わせ件数50%以上を自動化と営業のナレッジ向上、両輪での成功
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Workplace
不動産
三井不動産株式会社―10社以上の中から選ばれたBEDOREでヘルプデスクのDXを実現 問い合わせを月間900件削減し、前年比40%減
Voice Conversation
化粧品・トイレタリー
株式会社バルクオム ― オペレーター稼働の9割以上を解約電話対応に集中、継続率が4倍に
Voice Conversation
通販・EC
株式会社テレビショッピング研究所 ― 配送変更やサイズ変更受付の約半数を自動化し、コールセンターの応答性を改善
Conversation
旅行・宿泊
ANAセールス株式会社 ― BEDOREの導入でカスタマーコミュニケーション手段が増え、顧客体験価値の向上を実現
Conversation
保険
損害保険ジャパン株式会社 ― 時代の変化にあった顧客体験の向上を目指し、BEDOREの対話エンジンを導入
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