株式会社名古屋銀行ー経営企画部主導のDXプロジェクト第1弾として採用 ~ AIチャットボットが複数部門に浸透し、行内全体の問い合わせ削減を大幅達成 ~
インタビュイー 経営企画部 宮野 貴仁様 業務部 預金事務グループ 業務役 萩野 雅也様 業務部 事務効率化グループ 係長 野村 幸助様 業務部 事務効率化グループ 企画役 濵畑 敦様 企業概要 業種： 銀行 事業 […]
株式会社大分銀行様 －「取りあえず電話する文化」を変革！ーAIチャットボットBEDOREを行内へ展開することで、問い合わせを大幅削減することに成功
インタビュイー 事務統括部システム統括室室長 宮本 浩司様 事務統括部システム統括室推進役補 松木 健太様 事務統括部システム統括室 菅原 真由美様 会社概要 業種 ：銀行 事業内容 ：銀行業 導入サービス：BE […]
株式会社三十三銀行 － 合併に伴う問い合わせを自動化し、「人の手を使わないDX」の実現 ~ タブレットとPC双方でのAIチャットボットの展開成功事例 ~
インタビュイー 理事 事務統括部長 小西 隆弘様 事務統括部 事務企画課 藤井 智啓様 事務統括部 事務企画課長 丸井 康充様 事務統括部 事務企画課 企画役 鈴木 直樹様 事務統括部 事務指導課 板倉 文子様 企業概要 […]
京都銀行 ー 行内外に全面導入 – 京都銀行のコミュニケーション改革によるDX –
インタビュイー イノベーション・デジタル戦略部 日野様 イノベーション・デジタル戦略部 辻本様 事務統轄部金融商品管理室 居場様 事務統轄部金融商品管理室 渋谷様 国際営業部 野田様 会社概要 業種 ：銀行 事業 […]
