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Auto Reply Engine
高度な対話性能を持った対話エンジン
ユーザーの「話し言葉」を理解し、最もふさわしい回答を返答するチャットエンジンです。高い日本語認識能力から、LINE社などの大手企業様に幅広い導入実績がございます。
また、対話性能だけでなく、管理／メンテナンス性という観点でも、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化し続けています。
また、対話性能だけでなく、管理／メンテナンス性という観点でも、多くの企業様にご活用いただく中で、他社にないスピードで進化し続けています。
様々なチャネル、パーソナライズ対応も
BEDOREエンジンは「チャットツール」や「WEB」「LINE」だけでなく、「IVR」や「スマートスピーカー」といった音声系システムなど、様々なチャネルに接続可能です。
また、ユーザー一人一人の悩みに対応した、よりパーソナライズされた対応を実現するためにCRMと連携することも可能です。
参考例：
SAISON社に置ける1to1対応事例
また、ユーザー一人一人の悩みに対応した、よりパーソナライズされた対応を実現するためにCRMと連携することも可能です。
参考例：
SAISON社に置ける1to1対応事例
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Voice Conversation
電話を介して音声対話エンジンが顧客と会話
顧客からの電話によるお問い合わせ、お手続き業務を、音声対話エンジンがオペレーターに代わって対応します。
シチュエーション特化した音声認識エンジン、対話フロー管理機能などによって、完結率の高い自動対話を実現可能です。オペレーター入電数の削減や、24/365対応等に効果を発揮します。
シチュエーション特化した音声認識エンジン、対話フロー管理機能などによって、完結率の高い自動対話を実現可能です。オペレーター入電数の削減や、24/365対応等に効果を発揮します。
