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立命館アジア太平洋大学様 － 英語対応したAIチャットボットをヘルプデスクの窓口としてグローバルに採用！世界中の入学希望者・学生・職員に向けた新たなコミュニケーションインターフェースを展開！

インタビュイー アドミッションズ・オフィス（国際）課長　大嶋 名生様 アドミッションズ・オフィス（国際）シニア・アドミッションズ・カウンセラー　政 伶和様 アドミッションズ・オフィス（国際）サードナ様 会社概要 業種　　 […]

株式会社名古屋銀行ー経営企画部主導のDXプロジェクト第1弾として採用 ~ AIチャットボットが複数部門に浸透し、行内全体の問い合わせ削減を大幅達成 ~

インタビュイー 経営企画部　宮野 貴仁様 業務部　預金事務グループ　業務役　萩野 雅也様 業務部　事務効率化グループ　係長　野村 幸助様 業務部　事務効率化グループ　企画役　濵畑 敦様 企業概要 業種：　　　　銀行 事業 […]

株式会社大分銀行様 －「取りあえず電話する文化」を変革！ーAIチャットボットBEDOREを行内へ展開することで、問い合わせを大幅削減することに成功

インタビュイー 事務統括部システム統括室室長　宮本 浩司様 事務統括部システム統括室推進役補　松木 健太様 事務統括部システム統括室　菅原 真由美様 会社概要 業種　　　　：銀行 事業内容　　：銀行業 導入サービス：BE […]

株式会社船井総研デジタル － シェアードサービス特有の問い合わせ負荷をAIチャットボットにより改善

インタビュイー 執行役員　山本 恭仁子様 コンタクトセンターグループ　グループマネージャー　牛膓 雅美様 リレーショングループ依頼書アカウント管理チーム　倉内 恵子様 データベースグループ　データ管理チーム　西村 早貴様 […]

株式会社KDDIエボルバ： 社内の電話問い合わせを「BEDORE for Microsoft Teams」へ移行し 「電話受付完全廃止」までつなげたサクセスストーリー

インタビュイー 情報システム本部　システム運用部　ヘルプデスクサービスグループリーダー　後藤 恭一様 情報システム本部　システム運用部　ヘルプデスクサービスグループ　佐々木 聖人様 ITコンサルティング部　セールスエンジ […]