テクノロジーでコミュニケーションをあるべき姿に

カスタマーサポートや社内問い合わせの自動化を支援するチャット型対話エンジン

コールセンターへの定型的なお問合せや業務の自動化を支援する音声対話エンジン

エンタープライズのお客様を中心にご活用いただいています。

5500万語の対話データを元に作られた高精度な自然言語処理(NLP)アルゴリズムで、ユーザーの言葉を正確に理解します。

標準装備の外部連携APIで外部Webサービスや社内システムと連携し、対話の自動化にとどまらず業務の自動化を支援します。

ユーザーの課題を解決できなかったFAQをクリックだけで再学習させたり、不足しているFAQを提案するなど、運用担当者に寄り添った機能を豊富に提供しています。