ボイスボットを利用したコールセンター業務効率化に興味をお持ちの方向けのセミナーを開催いたします。

近年、コールセンターにおいてもデジタル化の流れが進んでおり、音声によるAI自動電話応答システム「ボイスボット」が注目を集めています。

今回のセミナーでは、弊社のAIボイスボット「BEDORE Voice Conversation」導入のメリットやユースケース、導入効果を、実際の事例を交えながらお伝えいたします。

弊社ボイスボットで、”住所変更”や”解約手続き”等の定型的なお問い合わせ対応を自動化した結果、

・定型問い合わせの半数を占めていた住所変更の8割を自動応答

・電話問い合わせ全体の2割程度を自動応答

・ハンドリングタイムが約25%削減

などといった成果が出た各お客様の事例もお話しますので、ぜひご参加ください。

このような方におすすめです