ハルメク・ビジネスソリューションズが音声対話エンジン「BEDORE Voice Conversation」を用いて、オペレーターと同水準の対応完結率を実現し、コロナ禍中のコールセンター体制強化を行いました。詳しくはプレスリリースを御覧ください。 最新ニュース 2030年のコンタクトセンター ~ヒトとデジタルの真の融合とは~ 2022年9月15日 ACW削減だけじゃない! AI音声認識で若手オペレーターを即戦力化する方法 2022年8月30日 トヨタファイナンスが顧客体験向上に向け、AI対話エンジン「BEDORE Conversation」導入 2022年8月9日