急な問い合わせ電話増加に対応する自動音声対話サービス 「BEDORE Voice Conversation for Spike」をリリース
コールセンターへの突発的な問い合わせ増加に最適化した自動音声対話サービス 「BEDORE Voice Conversation for Spike」をリリースしました。詳しくはプレスリリースを御覧ください。
<8/26開催> 月刊コールセンタージャパン編集部主催「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2021」に協賛・登壇いたします
8月26日に開催されるリックテレコム社「月刊コールセンタージャパン」編集部主催、「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2021」に協賛、および登壇いたします。
「BEDORE Conversation」をNTTファシリティーズが本格導入、対話エンジンによるヘルプデスク業務削減へ
NTTファシリティーズが社内向けにBEDORE Conversationの導入を決定いたしました。詳しくはプレスリリースを御覧ください。
<8/3開催ウェビナー> ～ネクストコロナの時代を生き抜く～ コールセンターのコストを下げながら顧客体験を高めていく方法 (ボイスボット編)
株式会社プロシードとBEDOREによる共催オンラインセミナーを開催いたします。
KDDIエボルバ、「BEDORE for Microsoft Teams」の 販売パートナー開始と社内ヘルプデスクへの採用を決定
KDDIエボルバにおいて、「BEDORE for Microsoft Teams」の導入を決定しました。更に、販売パートナー（販売代理店）連携を2021年7月より開始したことをお知らせします。詳しくはプレスリリースを御覧ください。
<7/8開催ウェビナー> 音声からチャットへ コミュニケーションチャネル最適化の成功事例ご紹介
FAQやボイスボットを導入しても、なかなか入電数削減や応答率向上につながらないとお悩みの方に最適なウェビナーをご案内します。